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課程簡介 Course Introduction
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開課年度學期 Year / Term
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104 學年度 第 1 學期
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開課班級 Department
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經營與管理學系科技管理碩士在職專班(夜) 經管系科管碩專合(夜)
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授課方式 Instructional Method
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課堂教學 、 中文
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課程電腦代號 Course Reference Number
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225013
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課程名稱(中文) Course Title(Chinese)
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人際溝通與團隊合作
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課程名稱(英文) Course Title(English)
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Interpersonal Communication and Teamwork
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學分數/時數 Credit Hours
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3 /
3
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必(選)修 Requirement / Elective Course
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選修
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授課老師 Instructor
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蕭詠璋
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助教 Teaching Assistant
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曾勇欽
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上課時間 Meeting Time
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星期三，節次D、E、F
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上課教室 Classroom
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ZB206
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Office Hours
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蕭詠璋：2244/8989
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| 獲獎及補助情形 Awards and Grants |
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| 聯合國永續發展目標 (SDGs跨域類別) Sustainable Development Goals, SDGs |
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課程目標 Learning Objectives
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1. 培養專業知識與技能
2. 訓練問題分析與解決能力
3. 結合人際溝通理論與技巧，融合理論與實務的應用能力
4. 由管理心理學的本質導入，再分別就個體、群體以及領導心理與行為之關聯進行說明
5. 涵養職場倫理、領導決策與團隊合作能力
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先修 ( 前置 ) 課程 Prerequisite
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本課程主要使修課學生精通人際關係與溝通的理論與實務，學習處理人際關係與溝通的策略，而得以在日常生活中贏得友誼，並影響他人，創造和諧與順暢的人際關係。課程進行方式包括老師講課、哈佛商業評論文章探討以及分組的專案報告，藉此讓修課學生了解如何增進自己的創造力、溝通能力、情緒管理能力；並了解企業管理的相關內容，使自己在職場上發揮最大的效能，並促進職場上的團隊合作。此外，從人際關係的重要性，剖析如何與人互動、合作及溝通的技巧，以發揮「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」的團體創意及績效。
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| 彈性教學規劃 Flexible Teaching/Planning Schedules |
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課程大綱 Course Syllabus
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| 週次 Week |
課程單元大綱 Unit |
教學方式 Instructional Method/Style/Teaching Style |
參考資料或相關作業 References or Related Materials |
評量方式 Grading |
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1
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課程介紹與分組、課程助教選定
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講授
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2
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溝通的意涵/管理心理學的本質
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講授
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3
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職場上的溝通/知覺與態度
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講授及分組報告
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HBR文章報告
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4
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商業溝通與科技/動機與激勵
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講授
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5
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小型團體與團隊中溝通/學習
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講授
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6
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跨文化商業溝通/創造力與個體決策
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講授及分組報告
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HBR文章報告
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7
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傾聽的藝術/人際溝通
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講授
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8
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說話的技巧/團隊合作
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講授
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劉愷莉小姐專題演講:人際關係與團隊合作
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9
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期中專題報告
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分組報告
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10
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非語言溝通-肢體語言/群體決策
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講授
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吳璨因小姐專題演講:人際關係與技巧
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11
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就業溝通-申請函、履歷表與自傳/組織文化
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講授及分組報告
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HBR文章報告
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12
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就業溝通-面試/有效領導
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講授
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13
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時間管理
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講授及分組報告
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HBR文章報告
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14
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情緒管理與壓力調適
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講授
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15
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職場禮儀/職涯發展與管理技巧
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講授及分組報告
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HBR文章報告
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16
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衝突管理/協商與談判
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講授
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17
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企業倫理與職業道德
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講授及分組報告
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HBR文章報告
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18
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期末心得分享
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分組報告
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單一課程對應校能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to School Competence
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| 編號 No. |
校核心能力 School Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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單一課程對應系能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to Department Competence
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| 編號 No. |
類別 Category |
系核心能力 Department Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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01
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系所
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產業分析與發展規劃
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3
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02
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系所
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科管議題分析與表達
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3
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03
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系所
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創新與研發管理
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3
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04
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系所
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技術預測與評估
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3
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05
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系所
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技術規劃與企業策略整合
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3
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單一課程對應院能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to College Competence
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| 編號 No. |
院核心能力 College Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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教科書或參考用書 Textbooks or Reference Books
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館藏書名 Library Books
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備註 Remarks
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參考書籍：
一、溫玲玉著，商業溝通：專業與效率的表達，前程文化
二、Verderber et al.著，陸洛等人譯，人際關係與溝通，前程文化
三、周春芳著，商業溝通：打開溝通罩門，創造正面能量，華泰文化
四、周瑛琪、顏炘怡著，管理心理學，華泰文化
五、林財丁著，管理與商業心理學，滄海圖書
六、Schein著，徐仕美、鄭煥昇譯，MIT最打動人心的的溝通課，天下文化
七、Hogshead著，何玉方譯，你的專屬魅力說明書，大寫出版
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※請尊重智慧財產權，不得非法影印教科書※
※ Please respect intellectual property rights and do not illegally photocopy textbooks. ※
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教學方法 Teaching Method
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教學方法 Teaching Method
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百分比 Percentage
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分享
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20 %
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問題導向學習
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20 %
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討論
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20 %
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專題實作
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25 %
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講述
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15 %
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| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式 Grading
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| 評量方式 Grading |
百分比 Percentage |
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課堂參與
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10 %
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小組口頭報告
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20 %
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小組書面報告
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25 %
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心得撰寫
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45 %
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| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式補充說明
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一、形成性評量：課程參與和討論(10%)、期中專題報告(25%)
二、總結性評量：小組報告(20%)、專題演講心得報告(20%)、期末心得分享(25%)
三、小組報告，針對所指定的哈佛商業評論文章進行報告，報告內容包括：(1)文章導讀
(2)小組心得分享(3)問題討論，報告以ppt格式呈現，請在三天前email給助教。
Garvin & Margolis (2015). The Art of Giving and Receiving Advice. HBR (第一組)
Congdon et al. (2015). Balancing “We” and “Me”. HBR (第二組)
Perlow (2014). Manage Your Team's Collective Time. HBR (第三組)
Roberts et al. (2015). How to Play to Your Strengths. HBR (第四組)
Reeves et al. (2015). The Self- Tuning Enterprise. HBR (第五組)
Hamm (2015). The Five Messages Leaders Must Manage. HBR (第六組)
四、期中專題報告，每組針對中文或英文期刊一篇：主題需與人際溝通有關，同時提出
小組結論與建議，報告時間為30分鐘，報告以ppt格式呈現，請在三天前email給助
教。
五、期末心得分享，每位同學針對本學期課程，提出最有感覺或最受用的內容，同時針
對本學期課程提出建議，報告以ppt格式呈現。
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課程大綱補充資料 Supplementary Material of Course Syllabus
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