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課程簡介 Course Introduction
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開課年度學期 Year / Term
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114 學年度 第 2 學期
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開課班級 Department
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經營與管理學系科技管理碩士在職專班(夜) 經管系科管碩專合(夜)
Master Program of Technology Management, Department of Business and Management
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授課方式 Instructional Method
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課堂教學 、 中文
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課程電腦代號 Course Reference Number
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225004
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課程名稱(中文) Course Title(Chinese)
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新產品開發
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課程名稱(英文) Course Title(English)
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New Product Development
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學分數/時數 Credit Hours
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3 /
3
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必(選)修 Required / Elective Course
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選修 Elective
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授課老師 Instructor
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蕭詠璋
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助教 Teaching Assistant
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王羿龍
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上課時間 Meeting Time
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星期二，節次D
Tue, Period D、E、F
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上課教室 Classroom
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ZA301
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Office Hours
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| 獲獎及補助情形 Awards and Grants |
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| 聯合國永續發展目標 (SDGs跨域類別) Sustainable Development Goals, SDGs |
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SDGs 01.
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終結貧窮：消除各地一切形式的貧窮
No Poverty：End poverty in all its forms everywhere
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SDGs 12.
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責任消費及生產：促進綠色經濟，確保永續消費及生產模式
Responsible Consumption and Production：Ensure sustainable consumption and production patterns
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SDGs 17.
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多元夥伴關係：建立多元夥伴關係，協力促進永續願景
Partnerships for the Goals：Strengthen the means of implementation and revitalize the global partnership for sustainable development
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課程目標 Learning Objectives
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課程核心設計理念
本課程將以「公益永續挑戰賽」為核心軸線，將公益活動（集食送愛）轉化為一個具備「服務性商品」特質的專案。修課學生將學習如何將愛心轉化為標準化的產品與服務流，並透過行銷槓桿擴大社會影響力。
1.情境 (Context)：從大環境脈絡出發
•分析弱勢家庭的需求痛點與社會結構問題。
•定位產品在市場與社會公益鏈中的角色。
2.共感 (Empathy)：敘事與連結
•透過 Persona 與消費者旅程（Journey Map）理解捐贈者與受贈者的深層情感。
•運用「用AI說故事」強化品牌敘事，引發公眾共鳴。
3.銷售 (Sales)：商業與公益的雙贏
•設計具備「功能面、情感面、社會面」的利益點矩陣。
•制定通路與促銷策略，確保產品具備自給自足的財務可行性。
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先修 ( 前置 ) 課程 Prerequisite
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修課學生建議：跨越熱情的「專業開發」
在參與集食送愛專案時，除了保持熱情，更需具備批判性視角 ：
•指標管理：學會透過數據解讀公益反饋，如果產品無法在市場自保，就難以產生長期影響。
•溝通即產品力：成功的開發者必須能說服供應商、參與者與支持者（捐贈者）共同投入。
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| 彈性教學規劃 Flexible Teaching/Planning Schedules |
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課程大綱 Course Syllabus
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課程單元大綱 Unit |
教學方式 Instructional Method/Style/Teaching Style |
參考資料或相關作業 References or Related Materials |
評量方式 Grading |
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1
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課程介紹與分組、課程助教選定 新產品開發緒論
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2
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【情境建構】社會痛點與設計思考
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[情境] 透過專題演講（張幼霖先生）理解公益平台設計，運用六項創新架構分析現有產品不足
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3
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專題演講
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專題演講-「公益平台」設計思考（集食演講＋活動設計） 講者-張幼霖
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4
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【共感挖掘】使用者需求與服務現場
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[共感] 參訪食物銀行（劉雅玲小姐），繪製受助家庭旅程地圖，找出「集食送愛」的核心關懷點
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5
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課程調整至3/21(星期六)上午10點在ZA108專題演講
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專題演講-創價型 ESG 實戰： 把永續變成策略、投資組合與治理成果 講者-台灣社會創新永續發展協會 理事長 及善向永續 董事長/創辦人暨執行長楊坤修
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6
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專題演講
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專題演講-「食物銀行」服務現場 講者-劉雅玲
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7
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放假一天
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8
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課程調整至4/18(六)公益活動見學體驗
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初步規劃： 08:30-10:30 「物資發放」預計15位學生（地點：鳳山區公所（鳳山區經武路30號） 09:00-11:00 「物資整理」預計15位學生（地點：高雄市大社區萬金路17-5號） 12:00-13:30 用餐＆交流（地點：高雄市三民區灣復街32號）
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9
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專題演講
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專題演講-「用AI說故事」內容設計 講者-鄭緯筌
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10
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【敘事包裝】AI 故事行銷與供應鏈
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[共感/銷售] 邀請鄭緯筌先生指導 AI 內容設計。針對大環境脈絡撰寫起心動念的故事，並規劃後端供應鏈流程
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【敘事包裝】AI 故事行銷與供應鏈
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[共感/銷售] 邀請鄭緯筌先生指導 AI 內容設計。針對大環境脈絡撰寫起心動念的故事，並規劃後端供應鏈流程
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12
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【銷售佈局】STP 與利益點矩陣
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[銷售] 完成產品市場定位，分析功能、情感、社會三大利益點，並與在地商家洽談初步促銷策略
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13
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【銷售佈局】STP 與利益點矩陣
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品牌與服務 STP
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[銷售] 完成產品市場定位，分析功能、情感、社會三大利益點，並與在地商家洽談初步促銷策略
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課程調整至5/30(星期六)於府城校區啟明苑舉辦之挺好Campus ，2026公益永續挑戰賽
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[跨校活動] 5/30，「教學設計」腦力激盪 5/30，「實踐成果」創意分享
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課程調整至5/30(星期六)於府城校區啟明苑舉辦之挺好Campus ，2026公益永續挑戰賽
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[跨校活動] 5/30，「教學設計」腦力激盪 5/30，「實踐成果」創意分享
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【反饋優化】財務與社會價值檢討
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[優化] 根據挑戰賽銷售數據進行「指標管理」，討論產品在市場生存與長期維持社會影響力的可能性
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【反饋優化】財務與社會價值檢討
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[優化] 根據挑戰賽銷售數據進行「指標管理」，討論產品在市場生存與長期維持社會影響力的可能性
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18
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期末心得報告及反饋
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單一課程對應校能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to School Competence
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| 編號 No. |
校核心能力 School Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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1
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公民力 (Citizen)
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4
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2
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自學力 (Self-learning)
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3
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3
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資訊力 (Information)
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4
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4
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創造力 (Creativity)
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5
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5
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溝通力 (Communication)
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5
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6
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就業力(Employability)
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5
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單一課程對應系能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to Department Competence
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| 編號 No. |
類別 Category |
系核心能力 Department Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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01
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系所
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產業分析與發展規劃
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5
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02
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系所
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科管議題分析與表達
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4
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03
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系所
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創新與研發管理
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5
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04
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系所
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技術預測與評估
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4
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05
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系所
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技術規劃與企業策略整合
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3
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單一課程對應院能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to College Competence
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| 編號 No. |
院核心能力 College Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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1
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溝通表達能力
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5
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2
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分析辨證能力
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3
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3
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創新思維能力
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5
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4
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全球意識能力
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2
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5
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問題解決能力
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5
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6
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專業知能
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4
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教科書或參考用書 Textbooks or Reference Books
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館藏書名 Library Books
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備註 Remarks
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參考書籍:
一、Crawford & Benedetto著，黃延聰譯，新產品管理，華泰文化
二、Ulrich & Eppinger著，張書文譯，產品設計與開發，普林斯頓國際有限公司
三、Schilling, M. A.著，李亭林譯，科技創新管理，華泰文化
四、Bruton & White 著，袁建中、朱國明譯，科技與創新管理-策略應用，滄海書局
五、鍾獻瑞著，商業模式：創新與管理，前程文化
六、王飛龍、陳坤成著，袁建中總審訂，新產品創新與研發，五南文化事業
七、戴國良著，產品管理：成功打造產品力，五南文化事業
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※請尊重智慧財產權，不得非法影印教科書※
※ Please respect intellectual property rights and do not illegally photocopy textbooks. ※
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教學方法 Teaching Method
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教學方法 Teaching Method
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百分比 Percentage
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專題實作
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50 %
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討論
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10 %
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問題導向學習
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20 %
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競賽
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20 %
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| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式 Grading
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| 評量方式 Grading |
百分比 Percentage |
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課程參與和理論的實務案例分享
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10 %
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思辯練習
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10 %
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公益永續挑戰賽專案成果報告
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50 %
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期末心得報告及反饋
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30 %
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| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式補充說明
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一、形成性評量：課程參與和理論的實務案例分享(10%)、思辯練習(10%)
二、總結性評量：公益永續挑戰賽專案成果報告(50%)、期末心得報告及反饋(30%)
三、小組思辯練習：
每組提出一項目前市場上的公益產品或服務，於課堂上透過六項創新運用架構進行思考與辯論
四、理論的實務案例分享
將擇定課堂中所傳授較為重要的理論，指定組別運用該理論以組別成員自身的工作經驗與大家分享，藉由認識不同領域的同學，激發彼此不同的想法
五、本課程將以集食送愛的產品設計，分組參加5/30(星期六)於府城校區啟明苑舉辦之挺好Campus ，2026公益永續挑戰賽
「集食送愛」產品社會公益活動規劃
1. 活動目的
•結合集食送愛產品設計的愛與關懷，舉辦一場社會公益活動，幫助弱勢家庭，同時探索產品的銷售機會。
2.活動內容
(1) 活動主題
•社會設計：集食送愛，每個階段的行動，重新詮釋「學用接軌」的教學設計。
(2) 活動流程
消費者需求
目標族群
競爭範疇
利益點-功能面、情感面、社會面
支持點(可以達到上述利益點的理由)
產品/品牌特色-故事性
分為三個層次：先針對大環境脈絡去說明你的起心動念，然後再針對這個市場講清楚自己的定位，最後才說出產品的故事
(3) 宣傳策略
•利用社群媒體、地方媒體進行宣傳，強調活動意義及產品特色。
•與當地商家合作，增加曝光率。
3. 預期效果
•提升社會對弱勢家庭的關注，增強社區凝聚力，並探索集食送愛產品的市場潛力。
五、期末心得報告及反饋，每位同學針對本學期課程，根據下列面向進行口頭分享
(1) 課程中最受用的：如何將職場的「溝通力」轉化為專案的「產品力」。
(2) 課程中最想分享的：如何運用工作中的數據分析能力來解讀公益活動的反饋。
(3) 課程中最創新的：如何打破公益與商業的界線，設計出可獲利且可持續的服務模式。
(4) 對課程的評分
(5) 對這堂課後續開課的建議
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課程大綱補充資料 Supplementary Material of Course Syllabus
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