|
|
課程簡介 Course Introduction
|
|
開課年度學期 Year / Term
|
115 學年度 第 1 學期
|
|
開課班級 Department
|
數位學習科技學系 數位二
Department of Information and Learning Technology
|
|
授課方式 Instructional Method
|
課堂教學 、 中文
|
|
課程電腦代號 Course Reference Number
|
155026
|
|
課程名稱(中文) Course Title(Chinese)
|
知識管理
|
|
課程名稱(英文) Course Title(English)
|
Knowledge Management
|
|
學分數/時數 Credit Hours
|
3 /
3
|
|
必(選)修 Required / Elective Course
|
選修 Elective
|
|
授課老師 Instructor
|
陳玉鈴
|
|
助教 Teaching Assistant
|
|
|
上課時間 Meeting Time
|
星期五，節次8
Fir, Period 8、9、A
|
|
上課教室 Classroom
|
J203
|
|
Office Hours
|
|
| 獲獎及補助情形 Awards and Grants |
|
|
| 聯合國永續發展目標 (SDGs跨域類別) Sustainable Development Goals, SDGs |
|
SDGs 11.
|
永續城鄉：建構具包容、安全、韌性及永續特質的城市與鄉村
Sustainable Cities and Communities：Make cities and human settlements inclusive, safe, resilient and sustainable
|
|
SDGs 12.
|
責任消費及生產：促進綠色經濟，確保永續消費及生產模式
Responsible Consumption and Production：Ensure sustainable consumption and production patterns
|
|
| 屬於大學社會責任(USR)性質 Courses related to University Social Responsibility（USR) |
|
否
|
| 是否運用AI輔助教學 Using Artificial Intelligence (AI) to assist teaching |
|
是
|
|
課程目標 Learning Objectives
|
|
本課程旨在培養同學將零散數據轉化為高價值知識資產的實務能力。透過深入剖析台積電、IBM與趨勢科技等標竿企業的成功案例，同學將學習知識管理的核心理論與應用模型。課程結合台南在地特色，透過「虎爺數位巡禮」解決日籍旅客文化痛點，並在「台江生態導覽」中實踐AI邏輯設計與知識庫建構。你將掌握業界通用的實戰工具，包含Persona畫像、使用者旅程圖（UJM）、需求規格書撰寫、原型設計以及流程圖繪製。本課程目標是讓每位同學都能像專業的專案經理或系統分析師一樣，產出具備高度專業感的台南智慧導覽產品企劃書，在數位浪潮中建立不可替代的核心競爭力。
|
|
先修 ( 前置 ) 課程 Prerequisite
|
|
|
| 彈性教學規劃 Flexible Teaching/Planning Schedules |
| ＊本課程實施16+2週彈性教學方案，其中第17、18週之彈性規劃如下： |
|
線上教學/討論
|
|
展演實作
|
|
校外參訪
|
|
校內外演講或講座
|
|
自主學習
|
|
|
課程大綱 Course Syllabus
|
| 週次 Week |
課程單元大綱 Unit |
教學方式 Instructional Method/Style/Teaching Style |
參考資料或相關作業 References or Related Materials |
評量方式 Grading |
|
1
|
■ 課程定位、授課方式、企業案例分組、開卷測驗與期中／期末報告規範。
|
課程大綱、評量規準、企業個案分組名單。
|
|
出席與課堂參與；完成分組與學習任務確認。
|
|
2
|
■ 1-1 知識的意義，說明知識的意義、分類與特徵
|
■ chA-1 世界級IC 晶圓代工公司─台灣積體電路製造股份有限公司
|
|
學習單回饋：辨識並分類案例知識資產
|
|
3
|
中秋節放假停課
|
|
|
|
|
4
|
■ 1-2 知識的分類，聚焦知識整合、轉移與創造
|
■ chA-2 IC 封裝公司─日月光半導體製造股份有限公司
|
|
學習單回饋：評估案例知識轉移之挑戰
|
|
5
|
國慶日放假停課
|
|
|
|
|
6
|
■ 2-1 知識的經濟效益， 探討知識的經濟效益與發展影響
|
■ chB-1 汽車產業模範級公司─中華汽車股份有限公司
|
|
學習單回饋：分析案例知識管理經濟價值
|
|
7
|
■ 2-3 知識管理對知識經濟發展的影響， 探討知識的經濟效益與發展影響
|
■ chB-2 機車產業公司─三陽工業（機車）股份有限公司
|
|
學習單回饋：探討案例資訊服務價值創造
|
|
8
|
■ 3-1 知識管理的學理， 介紹知識管理學術理論與實務模型
|
■ chC-1 以資訊服務成為世界級公司－台灣IBM 公司
|
|
學習單回饋：運用 KM 模式解析案例成功
|
|
9
|
期中測驗
|
|
|
|
|
10
|
■ 4-1 找出並獲得知識，聚焦知識發現、獲取、發展與分享
|
■ chC-2 專業防毒軟體應用世界級公司－趨勢科技公司
|
|
學習單回饋：設計案例之知識分享機制
|
|
11
|
■ 5-1 知識管理的創造，說明系統實際應用
|
■ chD-1 資訊與通訊產品的專業通路商－聯強國際股份有限公司
|
|
學習單回饋：評估銀行系統應用原理
|
|
12
|
■ 6-1 創新的重要性， 探討知識創造、整合與策略利用
|
■ chE-1 爭取服務第一的新興金融公司－玉山銀行
|
|
學習單回饋：辨識案例實施問題與成果
|
|
13
|
創新的基本概念創新種類，說明創新的重要性、意義、能力與類別
|
■ chF-1 打造台灣便利商店優質品牌－ 7-11 超商（統一超級商業股份有限公司）
|
|
學習單回饋：解釋標竿企業之競爭優勢
|
|
14
|
非營利組織中的知識管理： 新策略，聚焦非企業應用
|
■ chF-2 創造房仲介模範級公司－信義房屋股份有限公司
|
|
學習單回饋：比較 NGO 與企業實踐差異
|
|
15
|
專案資產盤點：彙整虎爺與台江兩大主題的 PRD、Excel 知識庫與 Figma 連結。
|
|
|
學習單回饋：專案資產盤點與分工檢核
|
|
16
|
光復節放假停課
|
|
|
|
|
17
|
開國紀念日放假停課
|
|
|
|
|
18
|
【報告提交】 最終成果上傳：完成「台南智慧導覽產品企劃」整合報告並提交。
|
|
|
彈性教學：專案進度檢核與討論回饋
|
|
單一課程對應校能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to School Competence
|
| 編號 No. |
校核心能力 School Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
|
1
|
公民力 (Citizen)
|
5
|
|
2
|
自學力 (Self-learning)
|
5
|
|
3
|
資訊力 (Information)
|
5
|
|
4
|
創造力 (Creativity)
|
5
|
|
5
|
溝通力 (Communication)
|
5
|
|
6
|
就業力(Employability)
|
5
|
|
單一課程對應系能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to Department Competence
|
| 編號 No. |
類別 Category |
系核心能力 Department Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
|
01
|
系所
|
能均衡習得數位學習科技專業知能及通識教育
|
5
|
|
02
|
系所
|
能掌握資訊科技並結合學習理論
|
5
|
|
03
|
系所
|
能具備數位內容產業所需能力並具有國際競爭力
|
5
|
|
04
|
系所
|
能創新發展數位內容產業相關技術
|
5
|
|
05
|
系所
|
能具備「主動求知」、「研究創新」、「團隊合作」、「組織倫理」之精神，能統整科技學術能力，能進行實證研究與發表
|
5
|
|
單一課程對應院能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to College Competence
|
| 編號 No. |
院核心能力 College Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
|
1
|
語文能力
|
3
|
|
2
|
溝通與合作能力
|
5
|
|
3
|
創新與實踐能力
|
5
|
|
4
|
專業知能
|
5
|
|
教科書或參考用書 Textbooks or Reference Books
|
|
館藏書名 Library Books
|
|
備註 Remarks
|
|
知識管理理論與實務，黃廷合、吳思達，2021/1/4，全華圖書，ISBN：9789865034733。
|
※請尊重智慧財產權，不得非法影印教科書※
※ Please respect intellectual property rights and do not illegally photocopy textbooks. ※
|
教學方法 Teaching Method
|
|
教學方法 Teaching Method
|
百分比 Percentage
|
|
講述
|
25 %
|
|
個案研討
|
25 %
|
|
討論
|
25 %
|
|
問題導向學習
|
25 %
|
| 總和 Total |
100 % |
|
成績評量方式 Grading
|
| 評量方式 Grading |
百分比 Percentage |
|
期中考
|
30 %
|
|
期末報告
|
30 %
|
|
小組學習單(出缺席)
|
20 %
|
|
小組課堂報告與問答
|
20 %
|
| 總和 Total |
100 % |
|
課程大綱補充資料 Supplementary Material of Course Syllabus
|
|
|
|