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課程簡介 Course Introduction
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開課年度學期 Year / Term
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114 學年度 第 2 學期
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開課班級 Department
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諮商與輔導學系 諮輔四
Department of Counseling and Guidance
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授課方式 Instructional Method
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課堂教學 、 中文
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課程電腦代號 Course Reference Number
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128033
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課程名稱(中文) Course Title(Chinese)
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危機處理
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課程名稱(英文) Course Title(English)
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Crisis Intervention
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學分數/時數 Credit Hours
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3 /
3
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必(選)修 Required / Elective Course
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選修 Elective
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授課老師 Instructor
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翟宗悌
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助教 Teaching Assistant
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上課時間 Meeting Time
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星期四，節次3
Thu, Period 3、4、5
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上課教室 Classroom
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J109
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Office Hours
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| 獲獎及補助情形 Awards and Grants |
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| 聯合國永續發展目標 (SDGs跨域類別) Sustainable Development Goals, SDGs |
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SDGs 03.
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健康與福祉：確保及促進各年齡層健康生活與福祉
Good Health and Well-being：Ensure healthy lives and promote well-being for all at all ages.
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SDGs 13.
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氣候行動：完備減緩調適行動，以因應氣候變遷及其影響
Climate Action：Take urgent action to combat climate change and its impacts
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SDGs 16.
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和平、正義及健全制度：促進和平多元的社會，確保司法平等，建立具公信力且廣納民意的體系
Peace, Justice and Strong Institutions：Promote peaceful and inclusive societies for sustainable development, provide access to justice for all and build effective, accountable and inclusive institutions at all levels
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課程目標 Learning Objectives
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本課程在增進學生了解危機處理的原則與流程，能體會個人與家庭在危機中的感受與需求，並能應用在個人、家庭、機構與社區中有效地處理危機事件。每個人的一生中，勢必會遇到不可預期的挑戰，加上此時正是全球天災頻仍的時候，因此助人者必須具備危機處理的實用技能，以發揮每個人的力量，縮減復原的時間，增強整個社群的韌力。
針對未來要進入社會及部分可能成為輔導教師的諮輔系大四生，本課程較多著重在個人、家庭及中小學的危機處理。
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先修 ( 前置 ) 課程 Prerequisite
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| 彈性教學規劃 Flexible Teaching/Planning Schedules |
| ＊本課程實施16+2週彈性教學方案，其中第17、18週之彈性規劃如下： |
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校外參訪
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校內外演講或講座
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自主學習
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課程大綱 Course Syllabus
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| 週次 Week |
課程單元大綱 Unit |
教學方式 Instructional Method/Style/Teaching Style |
參考資料或相關作業 References or Related Materials |
評量方式 Grading |
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1
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2/26危機處理的基本觀念
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講授
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鄔1，2
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2
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3/5 個人與家庭復原力
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影片：拔一條河
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Figley
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3
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3/12 災難中的自助與助人
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王景陽老師演講
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請事先準備個人或家庭救生包並帶至教室
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上課時間為晚上6:30-9:00，J309教室
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4
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3/19 壓力與創傷
重大災難處理基本概念
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線上授課
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5
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3/26 危機評估與晤談
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6
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4/2放假
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7
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4/9自我傷害的評估與系統合作
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8
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4/16校園危機處理
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練習寫安心文
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9
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4/23校園自殺
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小組報告及討論
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10
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4/30校園霸凌
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小組報告及討論
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11
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5/7跟蹤受害
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小組報告及討論
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12
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5/14隨機攻擊
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小組報告及討論 (2組)
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13
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5/21助人者的工作耗竭與自我照顧
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小組報告及討論
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14
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5/28障礙者VS危機
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影片：message of life小組報告
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15
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6/4安全行動實踐經驗分享
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16
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6/11安全行動實踐經驗分享
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17
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參訪防災機構
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如消防博物館、防災教育館)
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撰寫相關心得
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18
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1.去聽林育禾老師的"網路人際危機"演講
2.參訪與性別議題有關機構或展覽
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如阿嬤家--和平與女性人權館、性侵衣物展、或是性別相關的組織，如南方彩虹街六號
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撰寫相關心得
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1.演講時間5/14晚上6：30-9：00 地點：A307
2.繳交總心得
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單一課程對應校能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to School Competence
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| 編號 No. |
校核心能力 School Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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1
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公民力 (Citizen)
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5
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2
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自學力 (Self-learning)
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5
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3
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資訊力 (Information)
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4
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4
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創造力 (Creativity)
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5
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5
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溝通力 (Communication)
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5
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6
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就業力(Employability)
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5
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單一課程對應系能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to Department Competence
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| 編號 No. |
類別 Category |
系核心能力 Department Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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01
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系所
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能理解諮商之心理學基礎知識。
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5
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02
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系所
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能具備心理科學研究基本能力。
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3
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03
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系所
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能理解諮商理論，並具備諮商技術實作能力。
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5
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04
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系所
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能應用諮商理論與技術於學校、社區及相關機構之輔導工作。
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5
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05
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系所
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能展現具人文關懷、性別與多元文化包容性之視野與具體作為。
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5
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06
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系所
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能遵守專業倫理精神與作為。
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5
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07
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系所
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能自我覺察、試探生涯進路並進行生涯發展計畫。
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5
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單一課程對應院能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to College Competence
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| 編號 No. |
院核心能力 College Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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1
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探究能力
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5
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2
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語文與溝通能力
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5
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3
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創新與實踐能力
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5
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4
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專業知能
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5
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教科書或參考用書 Textbooks or Reference Books
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館藏書名 Library Books
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Helping traumatized families
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備註 Remarks
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上課用書：
1.鄔佩麗(2008).危機處理與創傷治療。台北：學富。
2.張本盛譯(2023).危機諮商與創傷事件治療規畫師手冊(DSM-5更新版)。台北：雙葉。Kolski, T. D., Jongsma, A. E., & Myer, R. A. (2014). The crisis counseling and traumatic events treatment planner, with DSM-5 updates. 2nd ed.
3.中華民國國防部(2025).當危機來臨時：臺灣全民安全指引。https://prepare.mnd.gov.tw/
*失落相關書籍，參考~
Pachl-Eberhardt, B. (2011).四減三，我和在天堂的家人（林敏雅譯）。台北：商周出版。
*推薦參考書
Figley, C.R. (1989/1997). 幫助受創傷的家庭 (周月清、葉安華譯 ). 台北: 桂冠.
朱偉屏(2011).台灣有嘛--七天內大陸客人愛上台灣。台北，木馬文化。
*障礙者的災難預防與因應
你怎麼逃？身心障礙者緊急逃難救助（上）http://www.sunable.net/node/33904
你怎麼逃？身心障礙者緊急逃難救助（下）http://www.sunable.net/node/34334
其餘文章、講義ppt請見教材區，資料會持續補充。
*影片：
1.921震災紀錄片 DVD 三岔坑 987.81 7505
2.921震災紀錄片 DVD 生命 548.317
3.揮別喪子之痛 DVD 178.8 03452612-1
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※請尊重智慧財產權，不得非法影印教科書※
※ Please respect intellectual property rights and do not illegally photocopy textbooks. ※
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教學方法 Teaching Method
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教學方法 Teaching Method
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百分比 Percentage
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討論
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30 %
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個案研討
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25 %
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經驗分享
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15 %
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影片
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10 %
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講述
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20 %
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| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式 Grading
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| 評量方式 Grading |
百分比 Percentage |
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小組口頭報告
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20 %
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個人書面報告
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40 %
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課堂參與與實作
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25 %
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個人口頭報告
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15 %
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| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式補充說明
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1.平時表現：25％
（1）期待行為：準時到班上課、事先閱讀並踴躍參與討論、用心聽取並尊重案例中的案主、可飲食、不洩漏同學或案例隱私、建議按時上傳作業，以利討論，所有作業最後繳交時間是6/26，逾期不收。
（2）不期待行為：抄襲、盜印（前兩者違者學期總成績不及格）、上課聊天（含使用通訊軟體聊天）
（3）上課請帶智慧型手機或ipad等可上網設備，以便討論時查找資料；並帶空白紙張以便上課實作。
2.個人作業：皆上傳Ecourse，最後繳交期限為 6/26 23:59，共佔40%
(1)救生包作業：附救生包內容及外觀之照片、說明及心得，10%。
(2)參觀防災機構之心得，請拍照附在心得報告中，並說明這些單位的任務及您的收穫。10%
(3)聽林育禾老師的"網路人際危機"演講或參觀性別機構或展覽之心得，選擇參觀的人請拍照附在心得報告中，並說明這些單位的任務或展覽的特點及您的收穫。10%
(4)本學期總心得，含指定閱讀與個人自行閱讀、上課討論、參觀、校外人士演講...等總心得。800字，10%
4.小組作業：本作業目標是體驗危機中人群合作因應的過程。（佔20％）
（1）共分成七組，每組六人，隨機形成組員。
（2）主題經全班票選後，隨機分派各組的主題。
（3）各組需完成的作業：
a. 選定主題中的一個小主題，例如特定對象、事件、期間，快速使用各種資料來源（含AI），瞭解因應方法與步驟，形成10-15分鐘的簡報。
b. 決定組內的角色包含領導者（引導大家逐漸完成作業）、組員（貢獻想法與行動，完成作業）、記錄者（記錄該組完成作業的過程，詳見互動觀察）。
c. 互動觀察：形成小組作業的過程中，大家要同時注意過程中：如何聚集大家共同商討？領導者怎麼選出？主題如何訂定？工作如何分配？衝突及未預期事件如何處理？最後每個人要提出自己的觀察心得（例如，這個過程和危機處理的關連性），並決定大家的心得如何彙整。主題簡報結束後，記錄者簡述該組的互動觀察，5分鐘。
d.找一個實際案例，供同學們在課堂上討論，討論過程由任課教師帶領。
5.安全行動實踐及分享：請依據「臺灣全民安全指引」提到的內容，選擇一項進行實踐，可自己一個人也可找人一起做，內容不與前面的救生包作業重複，但可以有關連，例如協助焦慮的親友製作他們的救生包、教導學生設計與製作救生包。將實踐成果於6/4或11分享，報告形式不限，包括帶著大家實際體驗，每人有7分鐘，組員超過1人時，時間可增加，最終每組可報告時間5/21確定。15%。
6.本學期office hour為周三下午13-17。請先預約。
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課程大綱補充資料 Supplementary Material of Course Syllabus
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