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課程簡介 Course Introduction
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開課年度學期 Year / Term
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109 學年度 第 2 學期
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開課班級 Department
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教育學系 教三管
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授課方式 Instructional Method
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課堂教學 、 中文
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課程電腦代號 Course Reference Number
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112221
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課程名稱(中文) Course Title(Chinese)
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校園危機與衝突管理
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課程名稱(英文) Course Title(English)
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Crisis and Conflict Management in School
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學分數/時數 Credit Hours
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2 /
2
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必(選)修 Requirement / Elective Course
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選修
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授課老師 Instructor
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林斌
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助教 Teaching Assistant
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上課時間 Meeting Time
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星期二，節次A、B
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上課教室 Classroom
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JB109
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Office Hours
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林斌：3344/6767
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| 獲獎及補助情形 Awards and Grants |
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| 聯合國永續發展目標 (SDGs跨域類別) Sustainable Development Goals, SDGs |
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課程目標 Learning Objectives
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維持安全永續之學習環境，避免衝突或危機對學校教育運作或師生權益造成負面影響，係公共教育經營管理之重心。故本課程期使學生理解學校組織衝突與危機管理之理論與類型，認知相關衝突與危機之因應實務，以培養學生處理或參與校園衝突與危機管理之能力。
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先修 ( 前置 ) 課程 Prerequisite
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| 彈性教學規劃 Flexible Teaching/Planning Schedules |
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課程大綱 Course Syllabus
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課程單元大綱 Unit |
教學方式 Instructional Method/Style/Teaching Style |
參考資料或相關作業 References or Related Materials |
評量方式 Grading |
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1
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學校組織危機與衝突之基本概念
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2
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衝突與危機的迷思
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3
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組織危機與衝突管理之發展
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4
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公立學校組織衝突之肇因、類型與影響
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5
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協商談判的權力結構
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6
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協商談判之環境結構
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7
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協商談判之文化與價值差異
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8
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期中考
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9
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校園組織衝突管理：分配型（bargaining）協商策略
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10
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校園組織衝突管理：整合型（negotiation）協商策略
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11
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校園組織衝突管理之替代性爭議解決：第三方介入
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12
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校園危機管理之預防機制及策略-事前
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13
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校園衝突或危機管理個案研討（一）
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14
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校園危機管理之處理機制及策略-事中
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15
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校園衝突或危機管理個案研討（二）
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16
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校園危機管理之反饋機制及策略-事後
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17
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校園危機與衝突管理之趨勢與展望
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18
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期末考
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單一課程對應校能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to School Competence
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| 編號 No. |
校核心能力 School Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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單一課程對應系能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to Department Competence
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| 編號 No. |
類別 Category |
系核心能力 Department Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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01
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系所
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能瞭解教育理論與現場或職場實務知能
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0
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02
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系所
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能在與服務對象互動中呈現專業知識與技巧
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0
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03
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系所
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能運用專業知能解決教學或職場的問題
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0
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04
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系所
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能進行教育專業研發
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0
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05
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系所
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能省思國內的教育與相關制度及運作型態
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0
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06
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系所
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能針對教育相關議題進行思考、探索與處理
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0
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07
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系所
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能在教學活動或職場中呈現專業投入的敬業精神
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0
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08
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系所
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能具備持續創新與成長的特質
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0
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單一課程對應院能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to College Competence
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| 編號 No. |
院核心能力 College Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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教科書或參考用書 Textbooks or Reference Books
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館藏書名 Library Books
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備註 Remarks
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A 核心教材：林斌 （2020）。校園危機與衝突管理（自編講義書）。
B 輔助教材：
1 衝突管理文獻選輯（授課教師提供）。
2 校園危機管理文獻選輯（授課教師提供）。
3 談判學（2007） / Roy J. Lewicki, David M. Saunders, Burce Barry著 ; 陳彥豪, 張琦雅譯（五版）
北市 : 華泰書局（南大圖書館藏）。
4 華頓商學院的高效談判學 : 讓你成為最好的談判者（2012）。劉復苓譯。臺北市 : 經濟新潮社（南大圖書
館藏）。
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※請尊重智慧財產權，不得非法影印教科書※
※ Please respect intellectual property rights and do not illegally photocopy textbooks. ※
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教學方法 Teaching Method
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教學方法 Teaching Method
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百分比 Percentage
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講述
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20 %
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分組報告及討論
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40 %
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個案研討
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20 %
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問題導向學習
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20 %
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| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式 Grading
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| 評量方式 Grading |
百分比 Percentage |
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小組口頭報告
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25 %
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期中作業
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25 %
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期末心得報告
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25 %
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小考
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15 %
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出席及課堂參與
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10 %
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| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式補充說明
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1 分組研讀報告（25%）：依分配主題並參考核心教材及相關個案進行口頭報告，並繳交修正後簡報檔
（進入e-course線上傳檔）。
2 期中個案分析作業（25%）：依選定個案運用相關理論或模式進行探討，並提供書面分析（e-course線上繳交）。
3 個人期末研讀心得報告（25%）：以核心教材範圍為準，繳交書面閱讀心得報告（進入e-course線上
繳交)。
4 平時線上或隨堂作業（15％）：以核心教材及分組報告範圍為準，簡答與申論題型為主。
5 出席討論（10%）：以滿分為原則，缺席、遲到、早退、資料未帶或未提供、未提問或參與討論、發言不符主題、
干擾教學（飲食、喧嘩、操作手機、筆電上網等）等酌予扣分
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課程大綱補充資料 Supplementary Material of Course Syllabus
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