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課程簡介 Course Introduction
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開課年度學期 Year / Term
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115 學年度 第 1 學期
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開課班級 Department
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通識教育中心 通識選修
Center for General Education
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授課方式 Instructional Method
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課堂教學 、 中文
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課程電腦代號 Course Reference Number
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106110
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課程名稱(中文) Course Title(Chinese)
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團隊經營與管理
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課程名稱(英文) Course Title(English)
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Team Management and Operations
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學分數/時數 Credit Hours
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2 /
2
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必(選)修 Required / Elective Course
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選修 Elective
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授課老師 Instructor
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劉子歆
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助教 Teaching Assistant
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上課時間 Meeting Time
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星期五，節次8
Fir, Period 8、9
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上課教室 Classroom
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A307
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Office Hours
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| 獲獎及補助情形 Awards and Grants |
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| 聯合國永續發展目標 (SDGs跨域類別) Sustainable Development Goals, SDGs |
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SDGs 03.
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健康與福祉：確保及促進各年齡層健康生活與福祉
Good Health and Well-being：Ensure healthy lives and promote well-being for all at all ages.
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SDGs 04.
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優質教育：確保有教無類、公平以及高品質的教育，及提倡終身學習
Quality Education：Ensure inclusive and equitable quality education and promote lifelong learning opportunities for all
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SDGs 17.
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多元夥伴關係：建立多元夥伴關係，協力促進永續願景
Partnerships for the Goals：Strengthen the means of implementation and revitalize the global partnership for sustainable development
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| 屬於大學社會責任(USR)性質 Courses related to University Social Responsibility（USR) |
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是
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| 是否運用AI輔助教學 Using Artificial Intelligence (AI) to assist teaching |
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是
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課程目標 Learning Objectives
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本課程旨在引導學生從「經營自己」出發，逐步學習理解他人、建立信任、有效合作及共同成就。以「領導螺旋」的向內、向外、再向內歷程為主軸，培養自我覺察、情緒調節、價值對齊與持續反思的能力；結合《好感影響力》的願景、真誠表達與善意行動主題，練習以言行一致建立可信賴的關係。透過團隊形成、角色互補、心理安全、領導與跟隨、溝通、目標管理、激勵、衝突協調與團隊韌性等單元，理解團隊運作原理。學生將以校園或社區議題進行小型共創服務行動，完成需求辨識、目標設定、角色分工、執行修正與成果發表，並以具體合作經驗檢視自己如何成長為具有責任感、同理心與實踐力的團隊成員。
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先修 ( 前置 ) 課程 Prerequisite
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無
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| 彈性教學規劃 Flexible Teaching/Planning Schedules |
| ＊本課程實施16+2週彈性教學方案，其中第17、18週之彈性規劃如下： |
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自主學習
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課程大綱 Course Syllabus
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| 週次 Week |
課程單元大綱 Unit |
教學方式 Instructional Method/Style/Teaching Style |
參考資料或相關作業 References or Related Materials |
評量方式 Grading |
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1
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第1週9/11（五）
課程介紹
先經營自己 再經營團隊
課程目標、領導者與隊員；自我狀態與合作的關係。
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講授、期待交流、小組認識
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課程簡報；個人學習期待
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出席、課堂參與
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2
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第2週9/18（五）
認識自己與發現優勢
個人特質、價值觀、行為風格；我能為團隊帶來什麼。
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講授、小組分享
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個人優勢盤點；課程簡報
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出席、分享參與
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3
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第3週9/25（五）
中秋節連假
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放假
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無
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不評量
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4
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第4週10/2（五）
團隊形成與共同起點
群體與團隊的差異、形成階段、組隊與初步分工；提出共同關注的議題。
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講授、組隊、團隊命名與議題討論
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團隊成員資料表；共創議題清單
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課堂參與、組隊紀錄
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5
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第5週10/9（五）
國慶日補假
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放假
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無新增必交作業
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不評量
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6
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第6週10/16（五）
向內領導與自我管理
我想成為怎樣的隊員；安頓、覺察與價值對齊；壓力下的反應與情緒調節。
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情境討論、自我盤點、反思練習
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個人領導起點與成長目標；參考領導螺旋步驟1至4
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反思紀錄、課堂參與
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7
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第7週10/23（五）
角色互補與心理安全
看見他人的優勢與需要；角色分工、信任及合作公約；讓每個人敢提出不同意見。
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角色分析、團隊討論、信任活動
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角色分工表、合作公約；領導螺旋步驟6與8
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公約品質、團隊參與
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8
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第8週10/30（五）
傾聽表達與好感影響力
積極傾聽、我訊息、同理回饋；真誠表達如何影響感受與合作；有善意也有界線。
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兩人傾聽、情境演練、回饋
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溝通練習單；領導螺旋步驟7；《好感影響力》第3章「說好話」
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演練表現、同儕回饋
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9
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第9週11/6（五）
共同願景與行動規劃
領導、跟隨與輪值責任；從想成為的人到共同目標；需求分析、任務分解與資源安排。
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案例分析、願景共寫、專案工作坊
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共創行動計畫初稿、時程與分工；《好感影響力》第2章「發好願」
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目標明確性、方案可行性
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10
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第10週11/13（五）
期中報告
團隊共創行動藍圖
問題與需求、行動對象、願景目標、角色分工、時程、資源與成效指標。
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團隊簡報、同儕提問、教師回饋
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計畫書、簡報與需求佐證；依回饋修正後啟動
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小組口頭報告中的期中部分
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11
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第11週11/20（五）
目標管理與團隊激勵
進度追蹤、責任承擔；成員需求、肯定與回饋；如何讓每位成員有參與機會。
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進度檢核、激勵案例、分組工作坊
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行動進度表、會議紀錄與激勵做法；領導螺旋步驟9
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課堂參與、進度與協作紀錄
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12
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第12週11/27（五）
不對抗與衝突協調
歧見、情緒與利益衝突；不衝撞、不怨恨、不控制、能祝福；維持界線並共同解決問題。
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衝突案例、角色扮演、協調演練
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一則歧見處理紀錄；事實、感受、需要與請求；領導螺旋步驟5
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協調表現、反思紀錄
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13
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第13週12/4（五）
善意行動與信任影響
言行一致與承諾履行；以小型服務行動累積信任；尊重服務對象，檢視真實回饋。
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行動檢核、案例討論、受益者回饋分析
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行動佐證、回饋與改進紀錄；《好感影響力》第4章「做好事」；領導螺旋步驟8
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行動紀錄、回饋分析
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14
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第14週12/11（五）
團隊韌性與成果整合
面對落差與意外、資源調整與創意改善；整合理論、成果與合作歷程。
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問題診斷、方案修正、模擬發表
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成果報告初稿、歷程檔案與簡報；自評及互評草稿
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改善方案、整合與參與
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15
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第15週12/18（五）
期末報告
團隊共創與影響力成果展
行動成果、團隊管理應用、言行一致、困難調整、成員貢獻及共同成長。
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團隊簡報、成果展示、同儕提問
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成果報告、簡報、實作佐證與歷程檔案；完成貢獻互評
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小組口頭報告中的期末部分
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16
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第16週12/25（五）
行憲紀念日放假
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放假
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無新增必交作業
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不評量
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17
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第17週2027/1/1（五）
元旦放假
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放假
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無新增必交作業
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不評量
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18
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第18週2027/1/8（五）
再向內與自我重塑
自主學習
由合作經驗回看自己；檢視成長、待改進之處與下一次行動；個人領導螺旋反思。
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個人自主整理、書面反思
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繳交個人成長報告與下一階段行動計畫；領導螺旋步驟10
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個人書面報告的期末部分
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單一課程對應校能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to School Competence
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| 編號 No. |
校核心能力 School Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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1
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公民力 (Citizen)
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5
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2
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自學力 (Self-learning)
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5
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3
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資訊力 (Information)
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4
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4
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創造力 (Creativity)
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5
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5
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溝通力 (Communication)
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5
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6
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就業力(Employability)
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5
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單一課程對應系能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to Department Competence
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| 編號 No. |
類別 Category |
系核心能力 Department Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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01
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通識
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學生能瞭解服務學習的意義及重要性，並能夠作具體實踐。
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5
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02
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通識
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學生能主動關懷社會，並具備對多元文化及社會之包容性。
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5
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03
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通識
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學生能理解歷史文化傳統及其影響
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2
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04
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通識
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學生能主動探索生命的真諦、肯定自我生命價值之能力
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5
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05
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通識
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學生能具備科學知能與應用之能力
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3
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06
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通識
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學生能具有分析議題的能力
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5
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07
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通識
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學生能使用網路及資料科技進行學習
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5
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08
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通識
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學生對於環境變遷與永續發展方面的資訊，具有更新學習與評論的能力
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5
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09
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通識
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學生具備獨立、批判、系統整合及創意之能力
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5
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10
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通識
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學生對智慧權之認知與取得有基本之能力
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3
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11
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通識
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學生能應用創意思考技巧在自己所學的領域及所處的環境中
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5
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12
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通識
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學生能「辨別」知識並同時培養「閱讀」不同知識的能力
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5
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13
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通識
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學生具外語溝通及瞭解他國文化及禮儀之能力
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2
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14
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通識
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學生能主動關注國際事務相關議題之興趣
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3
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15
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通識
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學生能瞭解台灣現狀與國際處境之能力
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4
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16
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通識
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學生能瞭解全球化脈動，反思及評估學習策略
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4
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17
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通識
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學生具有美善人事物的賞析、建構與分享之能力
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5
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18
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通識
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學生具有感受、瞭解及創作之能力，進而提升學生品味、想像力和判斷力
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5
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19
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通識
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學生能重視與賞析傳統文化及在地文化
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3
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20
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通識
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學生能重視藝術內涵，將其深化於生活之能力
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3
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單一課程對應院能力指標程度 The Degree to Which Single Course Corresponds to College Competence
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| 編號 No. |
院核心能力 College Core Competencies |
符合程度 Degree of conformity |
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教科書或參考用書 Textbooks or Reference Books
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館藏書名 Library Books
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備註 Remarks
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劉子歆，領導螺旋與團隊經營課程講義。
梁哲維（2026）。《好感影響力：讓願景為你指路，行動幫你開路》。遠流。ISBN：9786264186155。
第2章「發好願」連結第9週，第3章「說好話」連結第8週，第4章「做好事」連結第13週；各單元由教師導讀，不另要求購書。
領導螺旋以向內（起點、安頓、覺察、對齊）、向外（清淨不對抗、看見他人、語言與傾聽、信任與影響、成就他人）、再向內（重塑）串聯學習。
課程反思主線：「在前行的過程中，逐漸成為自己想成為的人。」
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※請尊重智慧財產權，不得非法影印教科書※
※ Please respect intellectual property rights and do not illegally photocopy textbooks. ※
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教學方法 Teaching Method
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教學方法 Teaching Method
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百分比 Percentage
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講述
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30 %
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討論
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20 %
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實作
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20 %
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問題導向學習
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30 %
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| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式 Grading
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| 評量方式 Grading |
百分比 Percentage |
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出席狀況
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20 %
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課堂參與
|
30 %
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個人書面報告
|
20 %
|
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小組口頭報告
|
30 %
|
| 總和 Total |
100 % |
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成績評量方式補充說明
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一、評量比重：出席狀況20%、課堂參與30%、個人書面報告20%、小組口頭報告30%。
小組口頭報告：期中10%；期末20%。結合自評、同儕互評及實際貢獻佐證評定個人表現。
出席僅計正式課程；假日與課外自願活動不計入。自主學習以任務完成確認。課堂參與包括討論、演練、回饋及協作紀錄，包含書面參與。
二、期中報告（11月13日）：提出問題與需求佐證、行動對象、共同願景、具體目標、分工、時程、資源、風險及成效指標。評分為需求與問題分析25%、可行性與目標25%、分工時程20%、管理概念應用15%、表達與回應15%。
三、期末報告（12月18日）：呈現行動前後變化、對象回饋、團隊管理應用、溝通與衝突、修正歷程、個人貢獻及下一步。評分為成果與佐證25%、合作歷程25%、理論應用20%、反思與改善20%、表達與回應10%。每組採相同發表時間，依實際組數分配。
四、各組以校園或社區真實需要進行可負擔的小型服務行動，先確認需要及取得必要同意。規模與花費不作為評分依據。
五、SKY改為課外自願參與活動（11/28 12:30-17:30; 11/29 12:30-17:30; 11/30 17:10-19:10)，不列正式課程、必交作業或成績評量。取消原10月17日、18日的SKY週末調課，第15週回到12月18日，第18週回到2027年1月8日自主學習。
六、AI可協助發想、整理與修稿；學生須查證資料、標示使用情形，並自行完成判斷及個人反思。
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課程大綱補充資料 Supplementary Material of Course Syllabus
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