m09932007
陳筠芳
學生
本課程發文次數: 22
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參、研究設計
一、研究架構
資料來源：本研究繪製
二、研究方法
（一）問卷調查法
問卷是社會研究中最常用的資料蒐集工具，它的形式是一份經過精心設計的問題表格，用來測量人們的特徵、行為和態度等。社會研究中所用的問卷，依據填答方式的不同，可分為兩種主要類型：自填問卷和訪問問卷。自填問卷是由被研究者本人填答的問卷；訪問問卷則是由研究者根據被研究者的回答填寫的問卷。問卷中的問題在形式上又可分為開放和封閉兩大類：開放式問題，就是不提供具體的答案，由被研究者自由的回答問題；封閉式問題，就是在提出問題的同時，也力出若干個可能的答案，供被研究者根據自己的實際情況來回答（袁方，2002：221-225）。
本研究將採用封閉式問卷做為測量工具，另外，因被研究者多為老年人，擔心他們在閱讀及理解上與本研究會有落差，故採用訪問問卷，希望可以透過面對面的口語溝通方式，去蒐集問卷上所需要之資料。透過如此的方式，當場針對問卷進行說明，可增加問卷的回答率和資料的精確性，使問卷順利填寫完成。
（二）訪談法
訪談是一種研究性交談，研究者透過口頭談話的方式，從被研究者那裡建構第一手資料的研究方法。由於社會科學研究涉及到了人的理念、意義建構和語言表達，因此訪談成為社會科學研究中十分有用的研究方法。以對訪談結構的控制程度而言，訪談可分為三種類型：結構型、無結構型和半結構型（陳向明，2002：229）。本研究將採用半結構型訪談法，即事先擬好訪談提綱，對於訪談的結構有一定程度的控制，同時也可讓受訪者積極參與。
三、研究流程
資料來源：本研究繪製
四、研究對象
針對研究方法的不同，本研究之研究對象可分為兩個部份：
首先在問卷調查法方面，本研究主要想要透過問卷來瞭解，原臺南市轄區內的社區照顧關懷據點，服務接受者對於服務項目的滿意度。因此研究對象為接受社區照顧關懷據點服務之老人們。
在問卷調查法的樣本抽樣上，本研究將以原臺南市轄區之55個關懷據點作為研究範圍，每個據點以立意抽樣的方式在各個據點發放5份問卷，給與有意願且年滿65歲以上之老人來進行填寫，預計發放275份問卷。
另外在訪談的部分，由於本研究將採用半結構型訪談，藉以瞭解臺南市照顧管理中心與各社區照顧關懷據點之服務提供者之間的協力關係，故在研究對象方面，將以在臺南市照顧管理中心任職人員與社區照顧關懷據點的服務提供者為主。
臺南市轄區共有55個社區照顧關懷據點，分散於6個區內，而在訪談的樣本抽樣方面：首先將原臺南市轄區分成6個區，包含東區、南區、北區、中西區、安平區和安南區；接著，再依據承接社區照顧關懷據點之組織類別做區分，可分為社區發展協會與非社區發展協會；最後再依據各據點之評鑑等第、背景資料與先前所做問卷調查之滿意度結果，挑選出性質互異之據點作為研究對象。
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